Приглашаем обсудить насущные вопросы с членами Ассоциации и другими организаторами квестового бизнеса.
Тема встречи
«Работа с негативом»:
«Работа колл-центра Мира Квестов» Алена Новикова,
руководитель кол-центра портала Мир Квестов.
- Знакомство с колл-центром и форматом работы.
- Основные конфликтные ситуации с клиентами.
- Протоколы и пути решения.
«Кейс: как удалить ложный отзыв на Яндексе» Анна Черкасова, владелица ООО "
Гранд Квест"
Также обменяемся опытом в живом общении и узнаем на какой стадии находится ГОСТ для квестов 18+.Возможно изменение программы.